تونس: وزارة السياحة تكشف عن استراتجية مشروع مراجعة نظام تصنيف النّزل [صور+فيدو]

انتظم اليوم الجمعة 26 فيفري 2021 مؤتمر صحفي لوزارة السيّاحة وذلك للكشف عن رؤية الوزارة لإستراتجية تطوير القطاع لمواكبة التغييرات التّي خلفتها جائحة كورونا والتّي ترتكز على مقوّمات عدّة من بينها تنويع المنتوج وتطوير وتأهيل السياحة الفندقية.

وفي السياق ذاته أطلقت وزارة السياحة بالتعاون مع المهن والهياكل المعنية وبدعم من التعاون الفني الألماني برنامجا يهدف لتطوير القطاع الفندقي الذّي يعدّ أحد أسس السياحة التونسية وهو مشروع “مراجعة نظام تصنيف النّزل”.

وقال وزير السياحة الحبيب عمار إن هذا المشروع يهدف بالأساس إلى تقديم منتوج فندقي ذو جودة عالية ، مستدام ومتطابق مع المعايير الدولية، وهو يعد ثورة” في حد ذاته في القطاع الفندقي نأمل من خلاله إحداث نقلة نوعية على مستوى جودة الخدمات المقدمة في النزل التونسية. وهو ما سيعطي الفنادق التونسية قدرة تنافسية عالية مقارنة بالوجهات المنافسة.

كما أشار الوزير إلى أنّه من بين الأسباب التي دفعت الوزارة لإرساء نظام جديد لمراجعة نظام تصنيف النزل التونسية هو عدم ملائمة التصنيف الحالي مع جودة الخدمات المقدمة ومع معايير التصنيف العالمية وشبه غياب لمعايير التنمية المستدامة.

ويشار إلى أن تاريخ إحداث معايير التصنيف في تونس يعود إلى سنة 2005 ، وكانت آنذاك ترتكز على اسس مادية بحتة (مساحة النزل، التصميم، التجهيزات…) ولا تأخذ في الاعتبار جودة الخدمة المقدمة للحرفاء، وكان لهذا الأمر تأثير مباشر على جودة المنتوج الفندقي خاصة خلال السنوات الأخيرة مما يجعله يفقد قدرته التنافسية يتضمن المشروع أيضا نظام تقييم عصري يمكن من تحديد عدد أدنى من النقاط لكل صنف من نجمة إلى خمسة نجوم وتم إسناد ثلاثة أنواع من المعايير بهدف إضفاء أكثر مرونة لنظام التقييم الجديد وهي:

– معايير إجبارية لكل صنف

– معايير إجبارية يمكن تعويضها

– معايير إختيارية

واقر انه مشروع هيكلي يهدف إلى تحسين جودة العرض الفندقي ولضمان مطابقة المعايير الجديدة مع المعايير الدولية خاصة على مستوى جودة الخدمات وفقا لإنتظارات الحريف، التنمية المستدامة، حاجيات الحرفاء ذوي الإحتياجات الخاصة والصحة والسلامة والتأمين الذاتي.