احتضنت اليوم مدينة سبيطلة فعاليات الملتقى الجهوي حول متطلبات الحصول على علامة ” مرحبا” لجودة الاستقبال بالمصالح العمومية و الذي ياتي في اطار البرنامج التكويني الوطني لدعم الهياكل العمومبة في تمشي علامة مرحبا لجودة الإستقبال بالمصالح العمومية.
وافاد راشد عباسي مدير بالإدارة العامة للتكوين و تطوير الكفاءات برئاسة الحكومة و منسق البرنامج التكويني الوطني لدعم الهياكل العمومية في تمشي ارساء علامة مرحبا لجودة الإستقبال بالمصالح العمومية بان هذا الملتقى الموجه لاطارات الإشراف من الاطارات الجهوية و المحلية هو الملتقى الاول المخصص لهياكل وزارة الداخلية ،وياتي هذا تطبيقا لما ورد في المنشور الصادر عن رئيس الحكومة عدد 26 لسنة 2023 الذي يدعو جميع الهياكل العمومية ومرافق الدولة للانخراط في علامة الجودة و تحسين خدمات الاستقبال لفائدة المواطنين وفق قوله.
واضاف العباسي في تصريح لمرالسة “تونس الرقمية” بولاية القصرين ان الموارد البشرية تعتبر عنصر من العناصر الرئيسية في كل عملية اسداء خدمات واصلاح وتطوير وتم في الغرض ضبط برنامج كامل لفائدة هياكل و مرافق الدولة التي تشهد كثافة و اقبال عليها من قبل المواطنين.
وافاد انه على مدى 3 سنوات سيتم تنفيذ برنامج في دفعة اولى موجه لهياكل وزارة الداخلية على المستوى الجهوي والمحلي الولايات و البلديات كذلك للصناديق الاجتماعية الثلاث كذلك الشركة الوطنية لإستغلال وتوزيع المياه والهياكل الصحية تليها باقي الهياكل العمومية التي يقبل عليها المواطنين في طلب الخدمات من خلال برنامج موجه للتكوين في مقتضيات الحصول على علامة مرحبا في جودة الإستقبال وفق اللائحة الفنية المضبوطة في هذا المجال.
واكد عباسي انه سيتم اعداد برنامج تكويني موجه لاطارات الاشراف ثم تليه دورات تكوينية للإطارات والاعوان الذين يشتغلون في المصالح المعدة لاستقبال العموم و اسداء خدمات مباشرة للمواطنين و سيتضمن محاور هامة في التكوين.
لمتابعة كلّ المستجدّات في مختلف المجالات في تونس
تابعوا الصفحة الرّسمية لتونس الرّقمية في اليوتيوب
تعليقات